POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

¿Cómo puedo devolver una prenda Reforcer comprada en la web?

En el caso que no estés conforme con la prenda adquirida en nuestra web, puedes devolverla dentro de los 7 días hábiles desde la entrega sin costes de envío. Tendrás que ponerte en contacto enviando un email a info@reforcer.com indicando los siguientes datos:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección postal completa.
  • Teléfono de contacto (para la recogida).
  • Motivo de la devolución (no es obligatorio, pero te lo agradecemos)

Una vez hayamos recibido la información, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la recogida donde nos indiques. Es necesario que, a la hora de preparar el envío, las prendas estén debidamente empaquetadas.

Recuerda que para que se complete la devolución del importe por parte de Reforcer:

  • Las prendas no han podido ser utilizadas.
  • Las etiquetas originales tienen que estar puestas.
  • Lo ideal es devolver el producto en su paquete original.
  • Número de Pedido online.

Una vez se haya completado la devolución de forma correcta, te ingresaremos el dinero en menos de 7 días hábiles posteriores a la recepción en nuestros almacenes, con el mismo método de pago que compraste en la web.

¿Qué costes de devolución tengo?

Las devoluciones son gratuitas y no te costarán nada, siempre y cuando se hayan cumplido las condiciones de devolución del punto anterior.

Mi prenda tiene defectos ¿qué hago?

Si quieres devolver tus prenda Reforcer porque has detectado un fallo en la calidad, por favor, envíanos un email a info@reforcer.com, adjuntando lo siguiente:

  • Fotos del defecto de fabricación.
  • Número de pedido.

Si el defecto de la prenda es por un fallo en nuestro proceso de producción o fallos en la calidad, tu prenda está garantizada por 2 años, así que no te preocupes, porque la repararemos o la remplazaremos por otra en el caso que no tenga arreglo.

Recuerda que, si el defecto es por el uso normal de la prenda o por hacer un uso indebido, no podremos reembolsarte o remplazarte la prenda.